加快大模型落地應(yīng)用備受關(guān)注

 

      加快推進(jìn)大模型在金融科技賽道的落地應(yīng)用，是金融行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的要求，也是金融機(jī)構(gòu)、科技公司以及產(chǎn)學(xué)研各方面對(duì)的共同考題。

 

      科大訊飛高級(jí)副總裁、認(rèn)知智能全國(guó)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室主任胡國(guó)平在致辭中表示，在金融賽道上，科大訊飛基于星火大模型能力底座，深耕金融科技研究與應(yīng)用，致力于將星火的能力轉(zhuǎn)化為服務(wù)用戶、服務(wù)產(chǎn)業(yè)的實(shí)際成果和客戶價(jià)值。站在通用人工智能的戰(zhàn)略機(jī)遇期，科大訊飛對(duì)人工智能規(guī)?；a(chǎn)業(yè)落地有十足的信心。

 

      科大訊飛金融科技事業(yè)部副總經(jīng)理、AI研究院副院長(zhǎng)梅林海表示，過(guò)去一年，得益于行業(yè)生態(tài)的密切合作，訊飛星火大模型在金融賽道上快速推進(jìn)驗(yàn)證，以認(rèn)知大模型的深度理解、擬人交互、文本分析、邏輯推理、代碼生成等能力為基礎(chǔ)，訓(xùn)練金融機(jī)構(gòu)專屬大模型，可以讓金融服務(wù)更加懂業(yè)務(wù)、更加懂客戶，在有效提升客戶體驗(yàn)的同時(shí)，也能助力金融機(jī)構(gòu)自身加速發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力。

 

      “在使用大模型時(shí)，要掌握大模型的‘脾氣’，為我所用。”梅林海強(qiáng)調(diào)，技術(shù)的價(jià)值要落在“用”上，科大訊飛以產(chǎn)品導(dǎo)向，不僅積極推進(jìn)科技創(chuàng)新，更注重業(yè)務(wù)聯(lián)創(chuàng)，邀請(qǐng)一線業(yè)務(wù)專家共同打磨，才能讓產(chǎn)品解決行業(yè)剛需。

 

      金融行業(yè)實(shí)踐探索成效顯現(xiàn)

 

      會(huì)上，交通銀行總行軟件開(kāi)發(fā)中心副總經(jīng)理韓靜從安全、場(chǎng)景、模型和數(shù)據(jù)四個(gè)維度，深入分享了交通銀行金融大模型建設(shè)路徑及其實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。她表示，2023年7月，交通銀行與科大訊飛共同成立了人工智能聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，經(jīng)過(guò)一年的實(shí)踐探索，在訊飛的技術(shù)支持下，實(shí)現(xiàn)了行內(nèi)千億國(guó)產(chǎn)化模型、55+應(yīng)用場(chǎng)景落地。韓靜強(qiáng)調(diào)，構(gòu)建高質(zhì)量的金融數(shù)據(jù)集是大模型建設(shè)成功的基石。專用大模型的構(gòu)建必須緊密貼合金融行業(yè)的特性和需求，以確保其在實(shí)際應(yīng)用中的有效性和適用性，從而推動(dòng)應(yīng)用場(chǎng)景的快速落地。關(guān)于大模型的安全應(yīng)用，韓靜認(rèn)為，需要從數(shù)據(jù)安全、模型安全到應(yīng)用安全等多個(gè)層面，建立全方位的保障措施。

 

      中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)信息科技部副總經(jīng)理何東川分享了大模型在壽險(xiǎn)場(chǎng)景下的應(yīng)用思考。何東川介紹，人保壽險(xiǎn)打造了“3+1”大模型智能平臺(tái)，即：3大用戶群體+1個(gè)大模型平臺(tái)+3大創(chuàng)新場(chǎng)景。他表示，滿足監(jiān)管和信創(chuàng)要求，是大模型在保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)用的基本前提；業(yè)務(wù)知識(shí)體系梳理與完善，是大模型在壽險(xiǎn)場(chǎng)景落地使用的關(guān)鍵要素；聚焦高頻場(chǎng)景持續(xù)使用，是壽險(xiǎn)知識(shí)助手產(chǎn)生價(jià)值的需求來(lái)源；業(yè)務(wù)專家與技術(shù)團(tuán)隊(duì)深度融合，是壽險(xiǎn)知識(shí)助手業(yè)務(wù)拓展的組織保障。

 

      招商銀行總行信息技術(shù)部總經(jīng)理助理、人工智能實(shí)驗(yàn)室主任李金龍介紹了招商銀行在數(shù)字金融領(lǐng)域大模型能力評(píng)測(cè)體系的構(gòu)建與應(yīng)用，該評(píng)測(cè)體系包括技術(shù)性能、業(yè)務(wù)適用性、安全性、可解釋性等多個(gè)方面，確保大模型能夠在滿足業(yè)務(wù)需求的同時(shí)，也能夠符合監(jiān)管要求，保障數(shù)據(jù)安全。他強(qiáng)調(diào)，隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，大模型在金融領(lǐng)域的應(yīng)用變得越來(lái)越廣泛，因此，建立一個(gè)科學(xué)、合理的評(píng)測(cè)體系對(duì)于確保大模型的有效性和安全性至關(guān)重要。

 

      技術(shù)迭代讓應(yīng)用更智能

 

      針對(duì)金融機(jī)構(gòu)的高頻業(yè)務(wù)場(chǎng)景，科大訊飛推出了基于訊飛星火V4.0的四款智能化產(chǎn)品：星火展業(yè)助手、星火盡調(diào)助手、星火智能客服2.0和星火代碼助手。

 

      據(jù)介紹，基于訊飛星火V4.0底座的語(yǔ)義理解、策略分析、多模態(tài)合成能力，星火展業(yè)助手能夠幫助客戶經(jīng)理進(jìn)行多維度客群數(shù)據(jù)分析，生成個(gè)性化經(jīng)營(yíng)策略，長(zhǎng)文本營(yíng)銷內(nèi)容標(biāo)簽抽取功能為客戶經(jīng)理提供即時(shí)的知識(shí)問(wèn)答支持。

 

      星火盡調(diào)助手具備文本數(shù)據(jù)處理能力，能迅速整合并分析龐大文本數(shù)據(jù)，輔助完成貸前盡調(diào)報(bào)告的撰寫工作。通過(guò)自動(dòng)對(duì)接多元信息源并利用OCR（光學(xué)字符識(shí)別）技術(shù)的智能錄入功能，星火盡調(diào)助手提升了信息收集的效率。

 

      在處理超長(zhǎng)文本、知識(shí)溯源以及實(shí)現(xiàn)超擬人合成能力方面，星火智能客服2.0實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步的技術(shù)升級(jí)，1.25秒即可快速響應(yīng)。

 

      星火代碼助手，提供研發(fā)過(guò)程全鏈路的AI能力“積木”。針對(duì)金融業(yè)務(wù)邏輯代碼生成效率不高、企業(yè)代碼資產(chǎn)價(jià)值未能有效利用等行業(yè)痛點(diǎn)，星火代碼助手通過(guò)預(yù)訓(xùn)練和SFT訓(xùn)練，可以大幅提升代碼推薦采納率。此外，還集成了代碼審核、自動(dòng)化測(cè)試和編程建議等功能。